Отзывы клиентов

Добрый день.
Хотела бы поделиться впечатлениями от обучения в автошколе ТОC

Всем доброго времени суток!
Хотелось бы оставить отзыв об автошколе, благодаря которой теперь и я в рядах водителей. Изначально обучался в другой автошколе, но и организационный процесс обучения, и отношение к курсантам со стороны преподавателей и инструкторов оставляет желать лучшего. Чего не скажешь об автошколе "ТОС"
Особая благодарность директору Дмитрию Валерьевичу, который всегда идёт навстречу, всегда на связи с учениками, а также инструктору Максиму Алексееву обучение с которым проходит максимально комфортно, доступно и действительно на высоком уровне! Во время и после занятий остаются только положительные эмоции. Огромнейший плюс - это моральная поддержка перед экзаменом и на самом экзамене. Такого не встретишь нигде больше.
Большое спасибо автошколе "ТОС"

Хочу сказать, что руководство в этой школе это одна большая проблема. Если вы человек, умеющий отстаивать свои права, то вам не сюда. Хамство и наглость - вот имена руководства этой школы. Обучение пришлось прервать из-за неадекватного хамского поведения одного из инструкторов не только во время практических занятий, но и во время сдачи экзамена. Причина истерики - сдача экзамена в ШУБЕ в 25 градусный мороз. После этого мне ни разу не позвонили, не извинились, не пригласили продолжить обучение, просто молча удалили из группы в мессенджере. Со словами "Вы же сами ушли". Делаем вывод, что слово клиентоориентированность руководству не знакомо. После пандемии было решено всё же закончить обучение, т. к. мною была оплачена не только теория и практика, но и откатаны практически все занятия. Школа потребовала откатать все занятия заново, т. к. прошло полгода (хоть полгода на тот момент и не прошло) и по их придуманным правилам в таком случае необходимо начать заново. Делаем вывод, что наглость всё же их второе имя и никакой гибкости в отношениях со своими клиентами они применять не умеют. В общей сложности права мне обошлись в 50 тысяч рублей. Рыба гниёт с головы и остальные инструкторы подтвердят эти слова. Особенно те, кто уволился из-за задержек зарплаты в несколько месяцев или из-за отношений со своим руководством. В моем потоке с тех, кто не сдал экзамен с первого раза и шёл на пересдачу или с тех, кто хотел забрать документы из автошколы требовали 10000 рублей. Партнёрские отношения они, видимо, умеют строить только с шараш-конторами, но не с крупными организациями. Потому что, в процессе заключения договоров с курсантами, когда речь зашла об обещанной скидке, руководство школы сделало круглые глаза и быстро переобулось. В общем, поберегите свои нервы, деньги и время, прежде, чем обучаться у них. Уровень общения, уважения к своим клиентам, клиентоориентированности, гибкости, дружелюбности, честности - ниже самого низкого.